Priemonių pavyzdžiai

Kuriamų viešųjų ir administracinių elektroninių paslaugų tinkamumo naudotojams užtikrinimo priemonių metodinėse rekomendacijose (Rekomendacijos) aprašoma kuriamos e. paslaugos tinkamumo naudotojui užtikrinimo priemonių (priemonė)- tai įvairūs tyrimų, analizės bei dokumentavimo metodai. Kiekvienai priemonei pateikiami pavyzdžiai elektroninio gyvenamosios vietos deklaravimo paslaugai.

Suinteresuotų šalių sąrašas

Atsisiųsti PDF (0.4MB)

Tikslinės naudotojų grupės aprašas

Atsisiųsti PDF (0.4MB)

Naudotojo portretas

Atsisiųsti PDF (0.4MB)

Apklausa

Atsisiųsti PDF (0.4MB)

Naudotojų stebėjimas

Atsisiųsti PDF (0.3MB)

Interviu su naudotojais

Atsisiųsti PDF (0.3MB)

Dienoraščio tyrimas

Atsisiųsti PDF (0.3MB)

Fokus grupė

Atsisiųsti PDF (0.2MB)

Tinkamumo vertinimas

Atsisiųsti PDF (0.4MB)

Tinkamumo testavimas

Atsisiųsti PDF (0.4MB)

Naudotojo kelionės schema

Atsisiųsti PDF (0.4MB)

Paslaugos schema

Atsisiųsti PNG (0.1MB)

Veiklos procesų schemos

Atsisiųsti PNG (0.05MB)

Naudotojo sąsajos schemos

Atsisiųsti PDF (0.3MB)

Svetainės medis

Atsisiųsti PDF (0.1MB)

Interaktyvus naudotojo sąsajos prototipas

Atsisiųsti ZIP (0.5MB)

Kortelių rūšiavimas

Atsisiųsti PDF (0.2MB)

Alternatyvių versijų testavimas

Atsisiųsti PDF (0.3MB)

Naudotojo sąsajos gairės

Atsisiųsti PDF (0.5MB)